オンラインカウンセリング

場所や時間に縛られることなく、いつもあなたの隣に、

オンラインカウンセリングとは、インターネットを利用してカウンセリングを受けられるサービスです。そのアクセス方法は多様で、ビデオ通話、チャット、メールに加え、AIアプリなども利用可能です。オンラインカウンセリングは、世の中のデジタル化やDX化の進展に伴い、発展を遂げています。

まだオンラインカウンセリングの認知度は高いとは言えませんが、COVID-19パンデミックによって対面での接触が難しい状況下で普及が進みました。特に国土が広大な米国では、Talkspace、Lyra Health、Modern Healthといったサービスが全国的な認知を得ており、企業向けのサービスを提供するケースも増えています。一方、日本では終身雇用が維持できなくなり、生涯キャリアと向き合う必要性が高まる中、同様のサービスが求められるようになっています。

オンラインカウンセリングには、時間や場所の制約がなく、プライバシーを確保しやすい点や、コスト面でのメリットがあります。一方で、対面でないことへの不安や非言語的サポートが制限されること、さらにデジタル機器の利用に慣れていない人にとってはハードルとなる場合もあります。

米国では、心の健康を維持するための手段としてカウンセリングが広く利用されており、民間保険によって保険適用も可能です。一方、日本では心の問題を相談することへの偏見が根強く、保険適用外となっているため、利用のハードルが高い現状があります。

VUCAの時代において、あなたには相談できる人がいますか？